场次与席位查询
按日期、城市与参与方式筛选场次，实时查看线上与线下席位的剩余数量，选定后可直接进入报名填写。
查看席位说明
活动议程
两天场次的环节安排
每个环节标注时间、地点与形式，现场与线上同步推进，线上参与者可通过回放补齐错过的内容。
09:00
开场与入口说明
主会场 A 厅
介绍当天流程、席位核验方式与入口使用要点，说明现场与线上参与者的注意事项。
10:10
账号与安全专题
主会场 A 厅
讲解账号保护方式、登录异常的处理顺序，以及验证码与提醒通知的常见问题。
11:30
入口体验演示
线上直播
完整演示从进入星空官网登录入口到提交报名的操作路径，并展示席位余量的查看方式。
14:00
席位与票务答疑
主会场 B 厅
说明各类席位的权益差异、报名资料要求与变更方式，现场回答参与者提出的具体问题。
15:30
圆桌交流：从登录到入场
主会场 A 厅
嘉宾围绕入口使用体验、资料准备与现场核验展开交流，并给出可执行的操作建议。
17:00
结束语与提醒说明
线上直播
汇总两天场次的关键信息，说明开始前的提醒方式与联系方式，方便后续跟进。
分享嘉宾
熟悉入口流程的一线负责人
他们长期处理登录、报名与席位核验的实际问题，分享内容以可操作的步骤为主。
林知远
平台运营负责人
负责星空官网登录入口的流程设计与席位管理，主讲入口使用要点与报名资料规范。
沈亦宁
账号安全顾问
长期处理账号异常与登录问题，负责讲解安全核验步骤与提醒通知的设置方式。
入口唯一
所有场次、席位与资料提交共用同一个访问地址，不需要在多个页面之间反复跳转。
全程可查
报名进度、席位余量与提醒记录随时可查，提交后状态变化会同步更新。
安全优先
出现异常登录时即时提醒，并可在账号与安全区域完成核验与自助处理。
人工支持
服务时间 09:00—21:00 提供在线答疑，报名资料与席位问题可当日回复。
席位报名
提交资料，锁定你的席位
填写后约 2 小时完成审核，结果会以短信与邮件两种方式通知。
01
资料一次填完
姓名、手机号、邮箱与席位类型在同一张表单内完成，不需要重复登录。
02
状态随时可查
审核进度与席位余量在最新信息区域同步更新，变更会即时提醒。
03
问题有人跟进
资料或席位需要调整时，可在服务时间内联系工作人员处理。
咨询邮箱：service@elenianats.com 咨询电话：400-800-2026
最新信息
场次调整与入口更新
这里汇总席位余量变化、入口维护通知与资料补充说明，建议报名后定期回来查看。
常见问题
关于入口、账号与席位的解答
以下问题来自近期咨询记录，若仍未解决，可在服务时间内联系我们。
在首页首屏点击「进入报名」，或使用左侧导航中的入口按钮即可进入同一通道；移动端可通过顶部栏的菜单按钮打开相同的一组入口，登录后所有页面共用一套账号信息。
先确认手机号是否填写正确，并检查短信拦截记录；等待 60 秒后重新获取。若连续多次仍未收到，可在帮助与支持区域提交问题，由工作人员核对号码后协助处理。
在报名截止时间之前，用同一手机号重新提交一次即可覆盖原有记录。若席位已经确认并收到凭证，可通过页脚的联系方式说明需要变更的字段。
线上席位提供两天场次的直播观看与限时回放；线下席位包含现场座位、纸质资料包以及与嘉宾的现场互动环节，入场时需要出示凭证完成核验。
活动开始前 7 日可申请退款，款项按原支付方式退回；转让需先变更报名人信息，变更后原凭证失效，新凭证会重新发送到变更后的手机号与邮箱。
在账号与安全区域按提示完成手机号验证即可重设密码。连续输入错误达到上限后账号会临时锁定 30 分钟，等待时间结束后可再次尝试登录。